Air India

Air India – Die neue Ära unter der Tata Group (2025)

Air India, gegründet 1932 von J.R.D. Tata, ist die nationale Fluggesellschaft Indiens und über Jahrzehnte hinweg ein Symbol für Indiens internationale Präsenz in der Luftfahrt. Seit der Übernahme durch die Tata Group im Januar 2022 befindet sich die Airline in einem umfassenden Transformationsprozess mit dem Ziel, eine weltweit wettbewerbsfähige Premium-Airline zu werden.

Flottenmodernisierung & Expansion

Ein zentrales Element der Neuausrichtung ist die Modernisierung der Flotte:

• 2024: Beginn der Umrüstung der Narrow-Body-Flugzeuge
• 2025: Umrüstung der Wide-Body-Jets mit neuen Sitzen, verbesserter Kabinenausstattung und höherem Service-Standard

Air India hat kürzlich 100 weitere Airbus-Flugzeuge bestellt, womit sich die Gesamtbestellung auf 570 Maschinen erhöht. Mit über 300 Flugzeugen bedient die Airline mehr als 100 Ziele weltweit und transportiert jährlich über 60 Millionen Passagiere.

 

Strukturelle Veränderungen

- Fusion von Air India Express und AirAsia India

- Integration von Vistara

→ Ergebnis: Air India ist nun die viertgrößte Geschäftseinheit innerhalb der Tata Group

 

Finanzielle Entwicklung

• Deutliche Reduktion der Verluste
• Umsatzsteigerung um fast 24 %
• Fokus 2026: Effizienz, Profitabilität und Servicequalität

Markenidentität & Kundenorientierung

Air India präsentiert sich mit einer neuen, lebendigen Markenidentität, die die Vision eines mutigen, modernen Indiens widerspiegelt. Das neue Logo „The Vista“, inspiriert vom ikonischen indischen Fenster, symbolisiert eine „Window of Possibilities“ – ein Ausblick auf die Zukunft.

Die Philosophie:

Global Airline. Indian Heart.

Air India verbindet internationale Standards mit der kulturellen Essenz Indiens, um ein einzigartiges Reiseerlebnis zu schaffen – geprägt von indischer Gastfreundschaft und Tradition.

Kundenservice & Technologie

• Proaktive Bearbeitung von Kundenanliegen durch neue Insights
• Einführung von Self-Service-Optionen für schnelle Antworten

Vision & Mission

Vision:

Ein mutiger Neuanfang – Air India als weltklasse Airline mit indischem Herzen, stolz auf ihre Wurzeln und zukunftsorientiert.

Mission:

Inspiriert von der Tradition, aber mit Blick auf die Zukunft. Die neue Markenidentität verkörpert die grenzenlosen Möglichkeiten, die vor uns liegen – fortschrittlich, lebendig, warmherzig und stolz indisch.

 

Auszeichnungen (2024–2025)

• Good Design Award Australia 2024
• Future Travel Experience (FTE) Awards, Singapore
• Four Star Global Airline 2025
• Best Cabin Service & Best Food & Beverage in Central/Southern Asia
• Freddie Awards 2025

 

Stand: Oktober 2025