Union Reiseversicherung AG
Kurzprofil
“Keep it simple for the counter“ - vom Reise-Rücktritt bis Corona-Schutz sichert die URV ihre Kunden ab.
Die Union Reiseversicherung AG (URV) wurde 2001 unter dem Dach der Sparkassen-Finanzgruppe gegründet und bietet kundenorientierte Lösungen im Bereich Reiseversicherungen an. Als mittelstandsorientiertes Unternehmen arbeitet die URV eng mit Reisebüros, (Bus-) Reiseveranstaltern, Vermietern von Ferienhäusern- und Wohnungen und weiteren Kooperationspartnern aus dem Reisebereich zusammen.
Getreu dem Leitmotiv „keep it simple for the counter“ bietet die URV verständliche und an den Kunden- und Marktanforderungen orientierte Angebote an. Dazu gehören etwa der Verzicht auf altersabhängige Tarife beim Abschluss von einmaligen Reise-Rücktrittskosten-Versicherungen oder die schnelle Einführung einer Covid-Protect-Plus-Absicherung. Als verbraucher- und familienfreundliche Maßnahme wurde die Prämienparität in der Reise-Rücktrittskosten-Versicherung für Einzelpersonen, Paare und Familien eingeführt - bei gleichem Reisepreis.
Zudem hat sich die URV fest bei den touristischen Vertriebspartnern etabliert durch den Einschluss eines kostenlosen Rückreise-Schutzes in der Reise-Rücktrittskosten-Versicherung, die Abschaffung des Selbstbehalts bei Kreuz- und Flusskreuzfahrten sowie durch die Einführung des Tarifs URV Kreditkarten plus.
Bei sehr schwerwiegenden Versicherungsfällen bietet die URV im Rahmen ihrer Einbindung in die Sparkassen-Finanzgruppe und über die Deutsche Assistance Service GmbH einen seit Jahrzehnten bewährten Notfallservice für Reisende in Notlagen an. Die Deutsche Assistance unterstützt und hilft den Versicherten in der Auslandskrankenversicherung, der Reise-Rücktrittskosten-Versicherung und anderen versicherten Risiken rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr. Ein internationales Netzwerk mit über 200.000 Assistance-Partnern und dem Know–how der Mitarbeiter der Deutschen Assistance in mehr als 20 Sprachen, unterstützt die Bewältigung der jährlich ca. 1.000.000 eingehenden Anrufe, wie etwa bei der Tsunami-Katastrophe in Südostasien. In der Vergangenheit wurde die Deutsche Assistance Service GmbH mit dem deutschen CCF Quality Award und dem europäischen CCF Quality Award ausgezeichnet.
Für die URV ist es wichtig den Reisenden, neben der reinen Versicherungsleistung, auch Servicebausteine an die Hand zu geben, die im Falle eines Falles den Versicherten eine konkrete Hilfe geben.
Stand: Januar 2022